les glacons tombent mais se congèle sur place,ça fait un bloc

Bonsoir,

nous avons le même souci et vidons régulièrement le bac

Bonjour vous n'utiisez pas assez vos glacons il faut défaire le bac et le vder

Si vous n'utilisez pas régulièrement le distributeur de glaçons, ils s'agglutinent et collent les uns aux autres. C'est un phénomène normal. Il faut donc vider "manuellement" (et régulièrement) le bac, même (et surtout) si vous ne l'utilisez pas.